10086客服熱線，為客戶提供壹些業務查詢、辦理和熱點業務咨詢服務；如客戶需要溝通，也可撥打10086，按0轉人工服務臺；10086短信營業廳，客戶只需將相應內容發送至10086，即可辦理或退訂某項業務。
擴展數據
10086的服務方式:
1，語音系統
10086最常用的功能是10086自動語音系統，為客戶提供查詢、辦理和咨詢、熱點業務介紹等部分服務。
2.人工業務
當您想查詢中國移動的基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，反映移動網絡通信和服務質量的提高，或對中國移動的服務和業務提出意見或建議時，也可撥打10086，按0轉人工服務臺。
3.短信營業廳
10086中國移動通信號碼也是客戶使用短信營業廳非常容易的渠道。客戶在辦理不同業務時需要編輯的短信內容如下。客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應內容發送至10086即可。
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