1.音量太低，靜音。按住電話旁邊的音量按鈕進行調節。
2.移動電話系統出故障了。嘗試重啟手機。
3.手機已開啟免打擾模式。嘗試在手機設置中找到勿擾模式，然後關閉。
4.鈴聲設置有問題。可能是來電鈴聲設置為靜音，或者鈴聲是自己設置的，鈴聲文件丟失。妳可以通過進入手機設置-聲音設置來嘗試調整鈴聲設置(不同型號可能會有所不同)。
5.手機揚聲器損壞。妳可以先看看手機能不能播放音樂。如果不是，可能是手機的揚聲器有問題。請將手機拿到官方售後服務處進行檢查維修。
6.手機系統問題，可以嘗試恢復出廠設置，刷機等操作。(操作前記得備份重要的東西)
發展
有些軟件聲音設置是來自聽筒，比如微信聊天，語音信息可以從聽筒設置(I >；設置>聊天>使用聽筒播放聲音)，揚聲器的聲音會比較小，有時會被誤認為沒有聲音。
插上耳機，試試看聲音能不能從耳機裏出來。如果耳機正常，揚聲器硬件壞了。建議您備份好資料後拿著購買發票去網點維修。
如果電話打過來沒有聲音，看是不是靜音，或者有沒有其他軟件攔截電話，比如360安全助手，手機管家黑名單。如果是，在軟件中設置取消攔截。
妳有沒有打開免打擾模式？EMUI 2.3、EMUI 3.0、EMUI 3.1的設置:>；設置所有>隱私和安全區域>請勿打擾”，關閉請勿打擾模式。
EMUI 4.0:“設置>勿擾”，關閉勿擾模式。
或者直接從屏幕頂部向下滑動打開通知面板。在“切換”頁面，點擊“勿擾”關閉，長按進入勿擾設置界面，設置勿擾項。