2、因個人身份和手機號碼信息錯誤等原因導致健康碼異常的，由個人向單位或社區提出申請，並在48小時內提供核酸檢測陰性結果，經單位或社區審核後，報所在區、市疫情防控指揮部轉碼。
2健康碼紅色碼會自動變成綠色碼嗎？這是可能的。
如果是手機或健康碼系統異常導致的錯紅碼現象，此時的紅碼可能是壹過性的，系統正常後可以自動改回綠碼。但壹般情況下，如果健康碼顯示為紅色碼，需要完成14天的集中隔離或14天的居家隔離醫學觀察管理，核酸雙采雙檢陰性後才能解除隔離，也就是說至少要進行健康碼紅色碼。
此外，健康代碼數據庫中的數據傳輸延遲、過大的數據處理能力、與健康代碼相關聯的個人信息(姓名、手機號碼、身份證號碼)不正確或缺失、核酸檢測失敗達指定次數或兩次核酸檢測的采樣時間少於24小時，都將導致自動代碼轉換不成功。
3健康碼紅碼是否確診或疑似可能是確診或疑似，也可能是以下情況，因為健康碼紅碼是針對以下人群的:
1，確診病例，疑似病例，無癥狀感染者。
2.確診病例在14天內治愈出院。
3.確診、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者正在接受集中或居家隔離醫學觀察。
4.實施集中或居家隔離的進入人員。
5.時空伴侶和重點區域居民。
6.密切接觸者的密切接觸者。
7、不明原因發熱患者。
8.根據防控工作需要實行隔離管理(包括集中隔離和居家隔離)的其他人員。
備註:時空伴侶是指本人電話號碼和確認號碼在同壹時空網格(範圍為800 m * 800 m) * *內停留時間超過10分鐘，且任壹號碼在最近14天內累計停留時間超過30小時。找到的數是壹個時空伴數。比如感染者14天去過壹個地方，妳去過65433。
4要不要隔離健康碼紅碼？根據情況采取相應的隔離措施。
對在1、14日內曾在高危地區居住的人員給予“紅色代碼”，實施“14+5”集中隔離醫學觀察措施，隔離期滿後無異常自動解碼。
2、14天在高危地區所在縣(直轄市街道、鄉鎮、村)，給予“紅色代碼”，實施“14+5”居家隔離醫學觀察措施，隔離期滿後無異常自動解碼。
3.14天內有病例報告，但風險等級未調整的縣(街道、鄉鎮、直轄市)常住史的，給予“紅碼”，實行“7+3”居家或集中隔離醫學觀察措施，隔離期滿自動解碼。
4.海外入境人員被給予“紅色代碼”。在第壹入境點隔離14天的，回國後實施“7天集中隔離+7天居家隔離”醫學觀察，在第壹入境點隔離21天的，回國後實施7天居家隔離醫學觀察，隔離期滿無異常解碼。