身份證賬戶信息填寫不正確、不完整也可能導致驗證失敗。也可能是由於輸入的AppleID帳戶或密碼不正確，或者該號碼已被使用。部分電話號碼的實名認證需要去號碼所屬的營業廳。新用戶需要實名才能接入網絡開通服務。
如果老用戶在入網時留下不完整、不準確的信息，需要攜帶有效身份證件到當地營業廳申請補充信息，否則實名登記不成功。