1確認是否有網絡，建議您在信號強的地方使用；
2.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
3.確認手機的參數是否已經設置好；
4檢查USIM卡是否插上了。如果插上了還是不能用，建議妳去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障或者換卡檢測。
5.檢查手機有沒有問題，建議妳換機檢測；
6.當月上網產生的總流量達到套餐流量峰值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
7號未實名登記，逾期未完成實名登記，暫停服務。
如果自助排除故障後仍不能正常使用，建議您聯系當地人工客服進行核實處理。