雖然川航沒有正式公布這次事件的原因，但是有網友在網上猜測是系統出現了bug，也有網友整理了最近和川航發生摩擦的壹些事件，發現最有可能的是壹家印度公司要求川航幫他們運輸東西，但是因為疫情原因，沒有辦法在規定的時間幫他們運輸。然後印度很多人說川航是故意的。
其實站在川航的角度，沒有理由發這樣的假短信，就像和大家開玩笑壹樣，讓大家誤以為自己真的不是來坐這個航班的。五壹假期，可以說是航空公司發財的好機會。幾乎所有的飛機都滿員了，川航也沒有必要為自己制造這樣的廢話，所以很明顯發送這條短信並不是川航自己的意願，只是具體原因沒有公布。
所以這次不小心收到假短信的乘客，如果誤以為是真的，真的很麻煩。其實雙方都有損失，乘客也有損失。他們都準備好去玩了。可能酒店什麽的都訂好了，飛機卻鬧了個笑話。川航也是，本來滿員，卻被發了這條假短信。解決辦法是給顧客免費退款，不管是退還是換。