1.只有司法機關可以凍結銀行賬戶，其他機關或組織沒有這個權利。
2.打電話給銀行，微信，支付寶確認是否凍結。如果是凍結，去法院等相關部門咨詢。
3.如果沒有凍結，不要電話聯系協商，以免上當受騙。可以向公關部舉報詐騙信息。有些人會為了方便或者方便而相信電話溝通，或者可以通過錢來解決問題。國家司法機關有正規程序，不會私自處理。銀行等正規單位解凍財產也會有正規的書面程序，不會私下解決。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第二百四十二條，被執行人未按執行通知書履行法律文書確定的義務的，人民法院有權查詢被執行人的存款、債券、股票、基金份額等財產。從相關單位。