在支付寶余額裏。
柏華已經還錢了，但是已經退還了。退還的錢不會進入柏華賬戶，所以不能從未付金額中扣除，但會返回支付寶賬戶余額。用戶可以通過查詢支付寶余額明細了解退款情況。用戶收到退款後，可以直接用支付寶余額支付，也可以將余額裏的錢提現到綁定的銀行卡裏。
使用後不需要償還支付寶余額裏的錢，但可能會收取1%的提現費。
壹、花錢有什麽後果？
1.降低用戶芝麻信用分。
支付寶用戶的芝麻信用分由第三方信用評分系統評估。如果用戶在花唄的貸款沒有還，會影響用戶的芝麻信用分。當用戶的芝麻信用分降低，支付寶上原有的壹些權益就會消失，甚至很難通過支付寶平臺借到錢。
2.提醒還款。
當用戶長時間未還款時，平臺的工作人員會通過打電話或發短信的方式提醒用戶還款。
3.影響個人信用。
作為壹款消費貸款產品，如果花唄長期逾期，平臺會將用戶的逾期記錄上報央行征信系統。根據近期官方公布，在用戶授權的前提下，花唄的相關信息將逐步納入征信系統，花唄逾期將留下不良記錄。保持良好的習慣不會影響信用記錄。至於自己的花唄是否已經接入央行征信，可以通過“花唄”-“我的”-“相關合同及產品說明”等欄目進行查詢。如果顯示“個人信用信息查詢與提交授權委托書”，則表示信用信息已連接。
4.減少配額。
如果用戶長期不還款，花唄平臺會降低用戶的貸款額度。如果用戶逾期行為非常惡劣，平臺會關閉用戶的花唄。
二、暫時收不到花怎麽辦？
1.調整還款日期。
在固定還款日到來之前，用戶可以調整柏華的還款日期，而無需準備足夠的還款金額。但平臺要求用戶提前提交調整花唄還款日的申請，平臺審核通過後即可調整還款日。
2.分期還款。
用戶可以根據自己賬單的還款金額和還款能力，向平臺申請分期還款。目前有3期、6期、9期和12期四種分期可供用戶選擇。
花退了之後退款會退給哪裏？
退款發生在花唄還款之後，退款的渠道包括退款余額或花唄賬單或額度，包括退款到花唄額度、退款到余額、退款到花唄賬單。把花的錢還清，這樣退款就回到余額裏了。
1.花唄全稱螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的消費信貸產品。申請開通後可獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的金額，主要用於在天貓、淘寶上購物，享受“先消費，後付款”的購物體驗。每月8日是柏華的還款日，用戶需要在還款日還清生成的柏華賬單。到期還款日，系統會自動依次扣劃支付寶賬戶、余額寶、借記卡的余額，以償還已發賬單的未還部分。也可以主動還款。逾期不還的，每天加收0.5%的滯納金。
2.如果用戶使用後不能按時還花，可以使用分期還款或延期還款，其中分期還款可選擇3、6、9、12期，分期費率分別為2.5%、4.5%、6.5%、8.8%。分期償還應還本金=應還本金總額÷期數；分期還款手續費=每期應還本金總額×總分期利率÷期數；金額精確到分鐘和月，余款計入首付款，手續費不退；在分期頁面，點擊每期的金額可以查看每期的還款金額、手續費、費率，選擇不同的分期可以看到利息不同，以實際情況為準。
3.花唄不會影響征信，只接入芝麻信用。在使用花唄的時候，會將借還記錄、逾期記錄等記錄提交到芝麻信用，而不是個人征信系統。提高花唄信用額度的技巧可以通過提高芝麻信用分來提高。分數越高，花唄的信用額度越高，可以通過不同的方式提高。每天多使用，按時歸還，後續系統會主動增加授信額度；在支付寶買理財產品，買的越多，對增加花的金額越有幫助。
柏華已經還錢了，但是她買的東西已經被退還了。她撤退到哪裏了？
退款發生在花唄還款之後，資金到賬有多種可能，分別是退款到花唄額度、退款到余額、退款到花唄賬單:
退余額就是妳把花還完了，然後退款會退余額。
退花唄賬單是指妳用花唄買東西後，確認收到了貨。這個使用的金額已經被系統調用到商家了，所以這個金額也變成了妳應該還款的賬單金額。
給柏華的退款金額是指付款後訂單取消後的退款。如果在確認收貨前發起退款，退回的錢將用於恢復當時消費的金額，這個花唄不會生成賬單，所以花唄不需要還款。
運行環境:蘋果12，ios14，支付寶版本10.2.3。
試水醫療
2065438+2006年5月19日，螞蟻花唄宣布聯手上海復旦大學附屬華山醫院和支付寶，推出針對個人消費者的醫療分期付款，最高可用金額5萬元。
華山醫院將院內體檢服務放入支付寶服務窗。用戶可在支付寶服務窗直接預約華山醫院體檢套餐，選擇螞蟻花唄提供分期付款服務。用戶可以選擇3個月、6個月、9個月、12個月分期付款。
此次接入華山醫院，是螞蟻花唄在醫療行業的首次應用。華山醫院表示，希望通過此次合作，為醫療人群提供資金援助，從而提供更多可及的普惠醫療服務。
螞蟻花唄與華山醫院聯合推出體檢分期付款，主要針對華山醫院東院的體檢服務。預計下月正式上線，未來將合作探索提供診斷、治療、手術、住院等方面的金融服務。
螞蟻花唄是螞蟻金服推出的消費信貸產品。用戶可以在消費時預付螞蟻花唄的金額。除了“本月支付，下月還款，超長免息”的體驗，螞蟻花唄還推出了花唄分期的功能，消費者可以分期還款。
推出初期，主要用於網購平臺。螞蟻花唄也在各種場景下積極探索。除了在購物、旅遊、娛樂等多種消費場景的應用，螞蟻花唄還在積極探索醫療、教育、公共支付等民生領域。
螞蟻花唄運營總監邵表示，螞蟻花唄將在2016大力探索醫療領域。“醫療、住房、教育是目前消費者最大的三項支出，螞蟻花唄希望通過自身的產品能力，為更多有需要的人提供普惠金融服務。”
據介紹，除華山醫院外，螞蟻花唄已與超過150家醫院達成協議，將聯合推出針對醫療患者的互聯網消費金融服務。