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eSIM功能故障不能通過重訂解決。

如果咨詢的是需要取消eSIM服務,Apple Watch:在手機手表App-蜂窩移動網絡菜單中,點擊聯通後面的I標誌進入設備管理頁面,點擊停止(重啟)或註銷操作。

如果eSIM無法使用,原因如下:

原因1:您沒有進入手表應用的“蜂窩移動網絡”菜單,沒有觸發電子卡的下載。建議重啟手機,進入手表應用的“蜂窩移動網絡”菜單,確認顯示“中國聯通”字樣,eSIM卡已下載。

原因二:手表上設置不正確,需要選擇“藍牙+WiFi+蜂窩網”的通訊方式。建議正確設置手表的通訊模式。

原因三:用戶主卡存儲號碼錯誤,無法查詢主卡業務信息。建議聯系人工客服處理。

如果以上情況無法解決,建議聯系人工客服反饋。

如有疑問,歡迎點擊/qA5yV咨詢。