在12306網站訂票時沒有收到短信和郵件是什麽原因？

1.登錄賬號12306，點擊“未完成訂單”或“已完成訂單”查詢訂單狀態。如果支付成功(預訂成功)，即使沒有收到短信也不用擔心。畢竟電信運營商在處理信息的過程中可能存在信息丟失和信息延遲的情況。

2.收不到短信不會影響妳取票。可以在完成的訂單中找到相應的訂單，並記錄訂單號。取票時，如果在火車站窗口取票，只需提供身份證和訂單號。如果在自動售票機上取，只需要用身份證。

3.旅客在12306訂票後要記得提前取票，有風險(可能會誤車)。