根據妳的描述:
1.有可能是手機設置了屏幕自動關閉時間。建議妳檢查壹下手機是否設置了長時間的屏幕自動關閉時間，然後嘗試重新設置時間:設置-顯示-屏幕自動關閉-15秒，看是否恢復正常；
2.如果還是不能正常鎖屏，建議妳檢查壹下手機上是否新下載安裝了第三方軟件。可能是軟件與妳的手機不兼容，建議妳嘗試卸載(設置-應用管理器-選擇下載-卸載)。
3.如果沒有恢復正常，建議您備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。如果問題依然存在，建議您帶上手機的三包憑證，送到最近的三星服務中心進行檢測。請訪問具體的服務中心地址:
/servicelocation
希望能幫到妳，祝妳生活愉快！
歡迎訪問三星電子官網了解更多信息: