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修理廠是如何留住客戶的?

修理廠可以通過以下方式留住客戶:

1.維修提醒:根據客戶信息管理系統,篩選出維修到期的客戶名單,發短信或電話邀請客戶上門。

2、免費檢測活動吸引,定期組織季節性檢測。包括冬檢活動、夏檢活動、長途出行前的檢查活動、定期胎壓檢查、定期輪胎換位等活動,以促進客戶到店數量,提高進廠數量。

3.在兩年質保期到期前的0-2個月向客戶發送提示短信65438+邀請客戶入站檢查,在質保期內以索賠的形式解決隱患,避免客戶進站索賠在質保期後無法處理的情況。