仔細觀察會發現，溝通是否順暢與溝通工具無關，即使是高科技的溝通工具也會幹擾人的溝通。
網絡交流是壹種“自我保護”
為什麽人們更喜歡用MSN而不是面對面交流？很多人可能會有不同的答案:有人認為在MSN上交流不會被拒絕。如果妳想和壹個人交流，他可能會對妳冷淡，這樣妳的自尊心會受到傷害。通過網絡交流就像做生意，即使對方不理妳，妳也不會受到傷害；還有人覺得MSN交流很隱秘，可以在別人面前說壹些很難說出口的話。其實不管妳怎麽想，都是壹種自我保護。
網絡的“安全”源於其非個人的交流。如果這種交流很普遍，人們就不敢面對面交流了，因為那種用聲音和表情的交流，代表著壹種更深層次的交流存在風險。
先進的溝通方式讓彼此“無動於衷”
先進的溝通方式不僅改變了公司裏人與人之間的溝通，也改變了人們生活中的溝通。過去，在春節期間，大人們會帶著孩子壹個接壹個地走親訪友。後來有了電話，就成了電話拜年；現在群發短信成了拜年的新方式，連語音交流都沒有了。於是，“人情淡了，年味也淡了。”
其實大部分人受中國傳統文化的影響，都認同壹些傳統的交往方式，比如聚會、書信。但是，現代社會的快節奏，使得人們為了方便而采用壹些現代的交流方式，從而使得家庭友情淡漠，同事感情減少，人與人之間的凝聚力減少。
事實上，我們已經因為現代化的便利而失去了很多重要的東西。因為交通的便利，很多人不再做任何運動；因為空調和暖氣，很多人已經失去了抵抗自然氣候的能力。現在，越來越多的人意識到，我們的健康和感情比金錢和效率更重要。
花些時間去學習傳統的交流方式。
當然，我們需要現代化的便利，但我們也需要找到生活的其他維度。比如公司可以為員工創造更多直接溝通的機會，比如茶會、舞會、聽音會、生日會、遊戲節目、創辦企業刊物等，讓面對面的溝通成為壹種習慣性的溝通方式。這樣，隨著員工之間真誠交流、真實接觸的增多，員工之間的支持也會增強，對改善員工情緒、提高工作效率、降低離職率大有裨益。