短信自動刪除。我建議妳按照以下步驟嘗試操作:
1.信息-菜單按鈕(左下角虛擬按鈕)-基礎設置-刪除舊信息取消勾選。
2.檢查手機是否下載了最新的第三方軟件(短信軟件、電池管理類、安全衛士類、系統管理類)。有可能是軟件自己刪了短信。
3.如果問題沒有解決，可以備份電話資料(電話本、短信信息、多媒體資料等。)並恢復手機出廠設置。
如果問題還沒解決，可能和手機硬件有關。建議您帶著購機發票、維修卡和手機到當地三星服務中心，工程師會為您檢測手機。建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.