1,歡迎服務問候
當客人到達酒吧時,服務員應積極熱情地打招呼,如“妳好”、“晚上好”等禮貌問候。
2.引座員服務引導客人到他們喜歡的座位。單身客人喜歡坐在吧臺前面的酒吧椅子上。對於兩個以上的客人,服務員可以將他們領到小圓桌旁,並幫助他們拉椅子,遵循女士優先的原則。
3.為客人點酒。客人入座後,服務員應立即交出酒單。過了壹會兒,服務員或酒吧正在詢問客人喜歡喝什麽飲料。服務員應該向客人介紹飲料和雞尾酒的品種,並耐心回答他們的問題。結賬後,服務員應向客人重復所點飲料的名稱和數量以供確認,以免出錯。
擴展數據:
調酒師接到酒單後應及時調酒,並應註意以下事項:
1,調酒時註意姿勢正確,動作自然大方。
2.調酒時,調酒師應該始終面對客人。當去陳列櫃拿酒時,他應該側著身子而不是轉身,否則會被認為是不禮貌的。
3、嚴格按照配方要求調制,如客人點的酒單沒有,應征詢客人意見並決定是否有必要。
4.調酒師調酒時要按照標準操作。
5.準備好的酒要盡快倒入杯中,吧臺前面的客人也要倒滿壹杯,其他客人倒八成滿即可。
6、隨時保持吧臺和操作臺的衛生,用過的酒瓶應及時放回原位,調酒工具應及時清洗。
7.當吧臺前的壹杯酒少於1/3時,調酒師可以建議客人再來壹杯以促進銷售。
8.掌握準備各種飲品的時間,不要讓客人久等。