那麽用戶如何過濾這些海量信息呢？
1，選擇性註意
人們接觸信息是很有選擇性的。他們傾向於從自己原來的觀點、觀點和興趣出發，傾向於接觸與自己原來的態度和需求更壹致的信息以及反差很大的信息，並盡量避免與自己的觀點不壹致的信息。
例如:
雖然很多人不會購買蘋果產品，但每次蘋果的發布會都會掀起壹股關註浪潮，人們會爭先恐後地了解和吐槽蘋果的最新技術、產品風格、工藝水平等等。
2.選擇性曲解
即使營銷信息可以被註意到，註意的方式也不壹定總是營銷人員想要的。這是因為人們面對客觀事物時，會有壹種將外部輸入的信息與頭腦中已經存在的模式相結合的傾向。這種根據人們現有的想法來解釋信息的傾向是選擇性曲解。
例如:
在麥當勞推出麥咖啡後，研究人員曾匿名對麥咖啡和星巴克咖啡的口味進行了評估，結果顯示麥咖啡的口味更受消費者青睞。但是，由於星巴克咖啡的品牌知名度已經深入人心，在比較兩者時，消費者仍然會帶著“偏見”認為星巴克咖啡更好。
3.選擇性保留
人們不會記住太多的聯系信息，但他們會保留哪些信息來支持我們的態度和信念。從選擇性註意到選擇性曲解再到選擇性保留，三者與品牌忠誠度之間的關系在不斷加強，因此當涉及到選擇性保留的階段時，強勢品牌往往可以使人們記住產品的優勢而忽略競爭品牌的優勢。
例如:
江作為壹款小眾和差異化的葡萄酒，向消費者傳達了更多的情感元素。因此，即使消費者更喜歡其他受歡迎的葡萄酒的味道，他們也不會拒絕江的品牌魅力。
總結:
孫子說:“到軍中去做壹個計劃。”這意味著最聰明的策略是了解敵人的思維，並在此基礎上找到擊破敵人的方法。對這三種消費者選擇的研究意味著營銷人員可以了解消費者在決策階段的思維以及這些思維會對廣告和銷售信息的解讀產生什麽影響，並在此基礎上找到能夠吸引消費者註意力的廣告語。
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