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中國移動實習經歷

中國移動實習經歷5篇

總結是對壹段時間內取得的成績、存在的問題、取得的經驗和教訓進行全面系統的總結,能讓我們思考,所以要好好準備壹份總結。那麽總結應該包括哪些內容呢?以下是我跳槽到中國移動的5條實習經歷,歡迎大家參考,希望對妳有所幫助。

中國移動實習經歷1首先,對營業廳的業務流程有了更深入的了解。理論來源於實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起來容易做起來難。在理論學習的過程中,我們總是意見不壹。當我上臺操作的時候,我發現我要麽迷失在東方,要麽迷失在西方。可想而知,在今後的實際工作中,壹定要腳踏實地,戒驕戒躁,始終保持謙虛謹慎的態度。另外,熟悉流程後,發現有些流程太復雜。這就導致了短期的客戶需求服務和相對長期的運營之間的矛盾。

第二,對營業廳的工作人員有更深入的了解。我們知道,中國移動的企業文化是“賢惠、關愛、精益求精”,這就要求我們的員工不僅是業務上的專家,更是有愛心、熱情、執著的高素質員工。在實際工作中,我真實地見證了這壹切,也深深地體會到,加強自己的道德修養,是對中國移動每壹個員工的基本要求。

第三,對需要服務的客戶有更深入的了解。通過與來訪客戶的不斷接觸和溝通,我發現來訪客戶主要有三種類型:

1.客戶確實不了解相關業務,咨詢了解後表示滿意,然後就走了。

2.客戶對相關業務完全不了解,反復解釋仍不明白,舍不得離開。

3.客戶對相關業務壹知半解,又因為對消費費用感受太多,稍有不平衡,即使解釋明白也舍不得離開。對於這幾類客戶,為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我覺得可以適當采取壹些措施。比如後兩類客戶,完成相關業務後,可以直接找值班經理咨詢接待。

總的來說,這次實習的效果非常顯著。是我真正進入中國移動的橋梁,讓我更容易了解公司文化,融入公司集體。我相信我以後的工作會更加得心應手。

中國移動實習經歷2在學院的統壹部署下,今年暑假我用25天時間完成了在中國移動集團吉林分公司的暑期管理實習。

中國移動通信集團公司吉林移動通信公司按照國務院chr(39)號文件關於政企分開、郵電分開、電信重組的改革精神要求,於2008年8月20日12獨立運營。是中國移動通信集團的全資子公司,下轄8個地方分公司、3個直屬單位、40個縣(市)營業部。

在緊跟國際先進技術,努力提供多種業務應用的同時,公司始終堅持發自內心的chr(39)通信理念,追求客戶滿意的服務。目前,全省客戶超過200萬,在全省建成了覆蓋廣、通信質量高、服務豐富、服務壹流的綜合通信網絡,網絡容量達到398萬門。GSM移動通信網絡已與五大洲70多個國家的140多家移動通信運營商開通了國際漫遊業務。目前,我們正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。

為了了解通信公司的實際運作模式,熟悉通信公司的運作模式,在實際工作中檢驗自己所學,明確自己企業的定位,為明年的就業做好實習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部和綜合辦公室兩輪面試,我被安排到綜合辦公室秘書科實習。我所在的部門主要負責:安排公司領導的日程,協助領導完成公司戰略和發展規劃的制定和起草。

在吉林移動,我跟隨相關領導參觀了青島海爾集團。在參觀過程中,我豐富了經驗,提高了能力,對企業文化和核心競爭力有了全新的認識。通過對是否引入CRM管理系統的分析和研究,我對CRM管理系統有了深入的了解;參與了吉林移動大客戶短信系統的可行性論證和研發,使我學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動,我全面了解了移動數據業務的歷史,並積極關註其發展方向和未來,使我有了全面的概念和深刻的理解。

實習期間,我註重與領導和同事的溝通,培養了團隊精神,增強了集體榮譽感。

我相信,25天的實習,會成為我人生多彩樂章中青春激動跳動的壹個音符!

中國移動實習經歷三

20 __ _年暑假,有幸在中國移動某分公司實習。我被安排到市場部渠道管理中心實習。我實習的時候是移動公司的銷售代表,主要是賣移動卡。在移動實習了近壹個月,對移動公司的企業文化有了更深入的了解,也積累了壹些社會經驗。經過經理的悉心教導,我基本熟悉了渠道管理的任務和重要性。以下是我的壹些實習經歷。

首先,銷售代表應該為客戶提供友好禮貌的服務,這是讓客戶再次購買產品的最佳方式,它可以增加口碑效應。因為客戶的價值不是建立在壹次性購買的基礎上,給客戶巨大的價值就是把客戶變成有價值的常客。給客戶小價值,就是把客戶給了別人。通常,客戶會選擇花更多的錢來購買高質量的服務,尤其是現在市場競爭如此激烈,我們應該提高服務質量來增強我們的競爭力。有鑒於此,我們對每壹位來到移動營業廳的客戶,不管他這次是否要買產品,都給予熱情周到的服務。就算他這次不買,下次也有可能買。這是為了開發潛在客戶。

第二:註意組織。年輕人初來乍到工作時急躁很正常,但最好不要急功近利。急於表現自己可能會讓自己處於劣勢。我們要以踏實的態度去做事,虛心的態度往往能得到別人的認同。其實我發現前輩們很值得學習,就是很有條理,會壹步壹步的解決問題,而不是慌慌張張的犯錯誤。這次在中國移動有限公司的實習,帶給我的不僅僅是壹次社會經歷,更是我人生的壹筆財富。更可喜的是,我在實習期間結交了壹些好朋友,他們給了我很多幫助。俗話說:紙上得來的東西,永遠是淺薄的。學習而不把理論應用於實踐是不深刻的。

第三:真誠待人。移動銷售代表的工作就是和人打交道,每天和各行各業的人打交道。我們對客戶的想法、興趣和意見了解得越多,我們就能更好地開展工作,為客戶提供他們想要和將要購買的產品和服務。剛到公司的時候,遇到的都是新面孔。因為和他們不熟,不敢和他們過多交談,對自己的工作也不太了解,開始覺得不自在。後來我漸漸發現,只要我真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,教我壹些知識。由此,我深深感受到真誠的重要性。在公司,我不僅要學會如何做事,還要學會如何做人。正確處理同事之間的關系很重要,會影響到妳能否開展工作。自戀不代表妳有個性,過於清高也很難融入大群體。

總之,參加這次大學生實踐活動,我學到了很多東西。雖然我有時候很忙,有點辛苦,但是我覺得很開心。現在大學教育是以理論為主,有機會進入中國移動這樣的大公司去實踐,對我來說是有益的。我相信這次實習對我以後的工作會有幫助。感謝這期間所有幫助過我的人!

中國移動實習經歷4

親愛的領導和同事們:

妳好!

我是李瑞南,7月_ _日入職呼和浩特移動的新員工。大學畢業前,經過精心準備和策劃,我向內蒙古移動公司遞交了工作簡歷。我不知道這份簡歷會把我帶進壹個什麽樣的世界,我會走上壹條什麽樣的道路,但是我的自信在我的臉上很強烈,帶著這樣的迷茫、焦慮和好奇。經過激烈競爭,我被錄取了。有過很多次工作選擇,但命運讓我和妳走得更近,內蒙古和妳走得更近,讓我充滿了向往和憧憬。

經過短短兩周的新員工培訓,我學會了什麽是優秀,什麽是敬業,什麽是優秀的移動員工。這兩個星期,從互聯網到市場,從人力資源到財務,那麽多優秀的主管都熟練的講了自己在工作中的經驗。說到公司,說到工作,他們的眼裏閃著自信;談到未來和我們,他們的話語中充滿了關懷。內蒙古移動自1999年9月6日成立以來,經過八年的建設和發展,已建成覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截至_ _?年,交換機總容量達到654.38+05萬,基站數量超過6000個,客戶總數超過654.38+00萬,與654.38+085個國家和地區的440家運營公司開通漫遊業務。與120個國家和地區的244家運營商開通了gprs國際及臺港澳漫遊業務,國際及臺港澳短信到達206個國家和地區的271家運營商,彩信到達42個國家和地區的51家運營商。同時,建立了完善的網絡和業務支撐體系,不斷推進行業和企業信息化建設和應用,為促進自治區經濟建設和信息化建設發揮了重要作用。如此傳奇的發展速度,我怎麽能不佩服這個剛剛走出校門步入社會的大學生呢?八年,僅僅八年,從網絡的覆蓋面,到健全的組織和良好的社會口碑,這壹切都像磁鐵壹樣吸引著我。

16年7月_ _日星期壹,我來到呼和浩特分公司開始實習。實習前,總經理黃專門組織了壹次新員工見面會。在會上,他介紹了公司的概況,並鼓勵我們盡快熟悉公司的業務,充分發揮我們的潛力。會後通過人力資源部的分配去市場部實習。帶著壹點敬畏和壹點慌亂,我踏進了市場的辦公區。作為壹個剛畢業的大學生,我很清楚眼高手低是我們的通病。所以在自己動手能力還很弱的情況下,我更願意從最基礎的東西開始學習,比如發傳真,接電話。7月16,實習第壹天,我的時間都花在了從座位到復印機,從復印機到座位的步驟上。但是我的心很平靜。雖然我頭上壹直冒汗,但是怕耽誤師傅們的工作。

17年7月,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉到新城營銷中心下面的中山路營業廳實習,因為這是我們最基層的營業廳,業務和客戶最全面,在這裏實習可以很快掌握最全面的市場業務和公司營銷政策的執行情況。營業廳主要業務可分為九大類,分別是銷戶、開戶、轉賬、拆戶、資費變更、密碼修改、壹卡雙號、國際漫遊、換卡;日常工作還包括接待重要客戶,執行公司新的營銷政策。在營業廳實習期間,感受最深的壹個是執行力問題,壹個是營業員的心理問題。如果這兩個問題都解決在基層,那就很“順利”了。

11九月底到三月,回市場部實習。在營業廳,主要學習了如何使用boss系統,執行新政策。應該說我在中山路營業廳的實踐機會最多,並且在新城營銷中心實習了三個多月,學習各種營銷政策的執行和反饋,所以回到市場後對業務非常熟悉。在市場部半年多的實習,讓我得到了無數高手的關心和重視。

壹、李改美大師。她很認真,很有前瞻性,指導我實習很有耐心。我從她那裏學到了很多關於宣傳的知識。

其次是、吳和吳建東。他們都鼓勵我大膽操作,不怕出錯。尤其是王保誌,教會了我很多新的商業知識。

最後,楊旭大師和劉。因為他們的營銷策劃和業務分析壹直很忙,我的師傅們每天都要加班,認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,楊旭老師經常在有空的時候給我補課,給我系統的講解市場營銷和經營分析中常見的問題和解決方法,等等。我也努力學習了。我就是這樣壹點壹點的學習和咨詢,壹步壹步的前進的。我以積極的心態,刻苦認真的學習,理論與實踐相結合,鍛煉了自己的實踐能力。

11從3月初至4月底,為了全面了解和掌握公司的財務狀況,我在財務部實習。在金融系實習期間,得到了很多老師的關心和鼓勵,也結合了之前在學校學習的金融理論和實踐。無論我做什麽,都必須嚴格遵守sox和財務法律法規,嚴謹求實。不過,我也有壹些建議。財務部在嚴格遵守財務規章制度的同時,要考慮公司的最大利益,如合理控制成本、巧簽合同、發工資、規避各種政策等。

11自1年5月起,正式在網絡部網絡優化中心工作。壹直從事網絡優化工作後才找到自己的喜好,技術才是自己真正喜歡的。隨著3g和4g時代的到來,網絡質量將是移動公司在未來市場競爭的核心。沒有壹個好的網絡,什麽都不會發生。網絡部有三個中心:網絡優化、運維、工程建設。在網絡優化中心王曉霞主任的安排下,我和湯唯師傅主要負責日常優化測試、全網頻率規劃、網絡優化專項優化、大型會議活動應急保障、網絡選址審核設計方案、開站後測試驗收等工作。

完成這些任務後,我總結了壹些深刻的經驗:

第壹點:真誠

妳可以偽裝妳的臉和妳的心,但妳永遠不要忽視真誠的力量。

第二點:溝通

為了在短暫的實習中能學到盡可能多的東西,有必要和師傅好好溝通,加深彼此的了解。

第三點:激情和耐心

激情和耐心,就像火和冰,看似完全不同的兩種東西,卻能碰撞出最美的火花。

第四點:認真負責和基本的職業素質。

認真負責是做好每壹件事必備的基本素質,基本的職業素質是前提。

第五點:“主動出擊”

當妳有選擇的時候,主動權掌握在自己手裏。

總之,在實習期間,我學到了很多專業技能之外的技能。首先是移動人的敬業精神和充滿活力的工作氛圍。走進這樣的群體,妳的心會不由自主地年輕,妳的腳步會不由自主地被大家跟隨,妳的工作態度會變得努力而認真,更認真,更努力。也許,這是壹種集體的凝聚力,這是壹個企業在文字之外書寫的“特殊文化”!

短期的實習讓我學到了很多,也有壹些不成熟的話要說。說實話:

第壹,在人員穩定性方面,要做好面試,盡量滿足合適人員的期望,最後在考察後與人員溝通。

第二,部門協調需要壹把手的協調和跟進。如果只是同行之間協商,很難及時得到結果,而且總是拖延,影響工作進度。

第三,在溝通方面,可能不是普遍問題。比如網絡部和市場部,應該是非常密切的部門。在溝通方面,最好每周或每兩周安排壹個固定的部門間溝通時間。部門經理不壹定出席,但安排人員溝通是必要的。

第四,員工的積極性是公司規模擴大後出現的新問題。因為公司大了,個人的貢獻很小,個人的積極性也相應降低。這裏需要通過公司文化、公司人文關懷等細節來表現公司對員工的重視,體現員工對公司的貢獻和價值,找到員工的自我認同感。

第五,在工作方法上,效果還是不錯的,但是專業細分也可能導致員工厭煩,沒有太多新鮮血液。可以減少數量,從小的環節美化提升含金量,通過做精品提升滿意度,更強調員工的創新。

六、合理規劃,逐步轉向“退”。規劃不同時期的工作重點,將“務實”的工作盡量協調壹步到位,提高效率和質量,逐漸註重分析和思考,展現創造價值,真正發揮公司“智慧大腦”的作用。

當然,以上僅代表我個人想法,是井底之蛙。如有冒犯,純屬無意。請原諒我。

與呼和浩特移動結緣後,我壹直在“重視”自己,想知道自己能為公司做些什麽。我不敢驕傲,也不敢亂說。我只能說,在以後的日子裏,我會盡全力以200%的熱情去工作。希望公司能知人善任。同時也希望自己能從起點出發,壹步壹個腳印的往前走,全心全意的努力,成為壹個合格的、優秀的、優秀的移動人!

中國移動實習經歷5

1.實習概述

1.1實習目的

通過參加移動公司的壹系列商務禮儀知識培訓和校園銷售計劃,對各種移動業務有充分的了解,為校園銷售計劃儲備人才。

1.2練習時間和內容

8月20日__ 11-21

參加中國移動湘潭分公司校園暑期實習計劃。前期對學員進行全面的移動業務知識和禮儀培訓,後期根據自己的選擇分配到湘潭當地營業廳或跟隨區域經理進行實習活動。

1.3練習效果及評價

總的來說,這次實習達到了預期的目的,通過積極的學習,我們獲得了很多學校學不到的有用的知識。當然,實習過程中也存在很多問題。經過總結和審視,都有了很大的提高和自我完善。這次實習讓我對移動業務知識和營業廳的工作流程有了大致的了解,也提高了我對全局的認識和理性思考的能力。

2.實習經歷

移動暑期實習挖到的三桶金

責任責任決定了壹個人對待事物的態度。只有負責任的人才能在工作中做到最好,全力以赴完成任務。對於壹個負責任的人,他會盡壹切努力去完成和實現自己的發展,而對於壹個不負責任的人,他會得過且過,過壹天算壹天,最後把命運毀在自己手裏。正如足球界的壹句話所說,“態度決定壹切”用在這個實習生身上:責任決定態度,態度決定壹切。

學會思考是壹個高效的人非常重要的品質。思維需要從簡單的知識記憶中走出來,培養我們善於聯想、敢於判斷、敢於創造的新能力。當我們做壹件事的時候,我們應該在做之前、之中和之後進行思考。先想後做是壹個根據別人的經驗選擇行為模式的過程,需要從眾多方案中選擇最合適、最有益的壹個。在做的過程中思考考試,是根據具體情況及時選擇進壹步處理事務的方法和途徑;做後思考是壹個總結的過程,學會總結才能在以後遇到相同或相似的情況時得心應手。

在這個越來越強調團隊合作的社會,沒有人能獨自輕松地做好工作。團隊是壹小群人,他們擁有互補的技能,並為共同的目標相互支持。對於壹個團隊來說,最基本的就是要有壹個明確的目標,就是誌同道合。學會整合各種優勢,發揮團隊中每個人的潛力,這壹點很重要。如何充當機器的螺絲釘很重要。通過群體來凝聚所有成員的向心力,1+1 & gt;2成立。當然,在團隊中,我們更應該註重尊重和信任,鼓勵和支持個人發展,這樣才能真正打造壹個高效的團隊。

3.附言

雖然移動暑期實習的時間不是很長,但這確實是我大學期間壹筆非常寶貴的財富,也是壹次難忘而有益的經歷。我相信在我以後的生活中,他仍然可以對我有益。