如果沒有收到索賠碼，可能是貨物剛到菜鳥驛站，還沒有入庫，所以菜鳥驛站還沒能發送具體的驗證碼。如果貨物已經入庫，但是沒有收到提取碼，可能是菜鳥驛站的儀器沒有通過短信發送提取碼。這時候可以聯系淘寶賣家查詢相關抽取碼。如果妳在菜鳥驛站待的時間太長，仍然沒有收到理賠碼，可能是菜鳥驛站的工作人員工作失誤，沒有錄入商品信息。可以去菜鳥驛站查詢快遞信息，向工作人員反映。
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