為深入貫徹落實國家、省、市關於加強新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的文件和會議要求，做好企業復工後疫情防控工作，保障員工生命安全和健康，促進全市房地產行業銷售場所平穩有序開業， 根據市住房和城鄉建設局下發的《襄陽市城市建設項目疫情防控指南》的通知，結合該樓盤售樓部的實際情況。 制定本指南。
壹.基本要求
復工原則
按照“先備案，後組織進場，先材料，後人員”的原則，嚴格執行“四統壹”，即防控措施不到位，任何人不得復工；沒有備案，誰也不能復工；未經批準備案，所有人員不得進入場地等待復工；項目違規復工的，將予以處罰，並依法追究相關責任。在確保疫情防控措施到位的前提下，分批有序穩步復工。
該回去工作了
1.根據市政府的統壹部署，決定是否受理開工和復工申請。市政府部署可以開工的，市住建局將組織對復工申請進行核查。
2.相關民工在復工前不得提前返回工地。
到達人員管理
1.對復工前兩周內有流行病學史，或與其他地區確診病例或疑似病例有密切接觸者，應督促隔離醫學觀察14天，不得進入營業部。
2.出現發熱、幹咳、乏力等癥狀者，應立即向住建部門及其所在社區街道報告，督促就醫，不得進入售樓部。
二、復工備案
返回工作崗位的條件
項目必須有防控機制、物質措施、人員排查、內部管理、安全檢查，並滿足以下要求:
1.成立了疫情防控指揮部，制定了疫情防控方案，明確了疫情防控措施和責任人員。
2.現場疫情防控措施符合國家、省、市疫情防控和本手冊的要求。
3.已配備滿足現場人員需要的防護用品和防疫物資，其中口罩和消毒用品儲備不少於15天。
4.制定了員工分批進場的專項方案。
5.開發企業和代理機構已在復工前檢查安全生產情況並整改安全隱患，提前壹周開展銷售現場日常消毒工作。
歸檔程序
1.自檢:開發企業和營銷機構根據復工條件在復工前進行全面自檢，並填寫《項目復工自檢申請表》。
2.應用:
在市住建部門備案。經自查符合復工條件的，向市住建部門申請備案。
向疫情防控部門備案。銷售額在100人以上的項目，向所在區疫情防控指揮部備案；銷售額在100人以下的項目，向街道疫情防控領導機構備案。
備案材料。應提交企業自查及復工申請表、復工企業疫情防控承諾書等材料。
3.核查:市住建部門收到項目復工備案申請後，邀請轄區疾病預防控制專業人員對項目進行現場核查，填寫項目復工審核表，結合疾病預防控制專業人員審核意見，向市住建局申報復工申請。經現場核查不符合復工條件的，責令項目整改，整改完畢後重新申報。
4.督查:市住建局將組織督查組對已復工的售樓部進行隨機督查，重點督查以下事項:
項目是否已辦理備案手續並通過核查。
項目的防疫措施是否完全落實。
防控機制是否到位:指揮機構、防控方案、防控措施是否落實到人。
員工篩查是否到位:是否落實員工實名制登記註冊和日常體溫健康篩查。
設施和物資是否到位:防疫物資儲備是否滿足現場使用需要。
內部管理是否到位:項目管理團隊和巡邏糾察是否按要求履行職責。檢查中發現不符合復工條件的，應當立即責令停止施工，並責成監理機構跟蹤整改。
第三，防控體系
成立項目疫情防控指揮部。
1.各售樓部必須由壹家房地產開發企業牽頭成立疫情防控指揮小組，在總部領導下統籌各售樓部疫情防控工作。成員單位應包括開發企業、營銷機構等相關單位，各單位項目負責人為總部成員。
2.指定項目領導小組1成員為疫情防控專員，負責組織協調疫情防控具體管理、防控經費落實、治安、對外聯絡等工作。，並按要求向監督機構和當地防疫部門報告疫情防控情況。
3.企業巡防隊和項目糾察隊要把項目疫情防控和復工工作落實作為復工期間的工作重點，全面加強巡防糾察。
制定防控方案和預案。
疫情防控指揮組必須制定疫情防控工作方案和應急預案，明確健康檢查、防疫消毒的分工和責任人，明確各成員單位的疫情防控職責，明確疫情防控的崗位和人員，完善營業部疫情防控應急流程，全面細致地做好疫情防控、應對和善後工作。房地產開發企業應及時向項目所在社區報告，建立疫情防控信息報告機制，確保售樓部現場各類疫情防控信息及時準確報送。
第四，現場管理
實名制管理
1.實名註冊。所有進出售樓部、樣板房、體驗區的人員，包括管理人員、營銷人員、保安、保潔服務人員、來訪客戶等，都要進行實名制管理。實名登記的內容包括姓名、性別、聯系方式、身份證號、到達時間、到達路線和中轉信息、診斷、疑似人員接觸史、體溫檢測等信息。來訪客戶要逐壹登記姓名、性別、適時體溫、聯系方式、身份證號。
2.信息篩選。開發企業要準確排查疫情高發地區人員和與確診、疑似病例有過接觸的人員。詢問核實春節期間人員流動情況，並做好記錄。
3.銷售部門不允許舉辦聚會活動。原則上每個銷售場所每天分批接待來訪客戶，預約總人數不超過60人。實行壹對壹服務。同時營業部接待客戶數量不超過1組/20_，每組不超過5人。批次之間的間隔不小於10分鐘。銷售人員與來訪客戶應盡可能保持1米以上的距離，接待客戶雙方應戴口罩。不舉行集中開業活動，不舉行集中預熱活動。
4.設置疫情防控提示。提醒買家戴口罩、測體溫、洗手消毒、實名登記等。在顯眼的位置；在醒目位置張貼疫情防控知識宣傳欄；在顯著位置張貼本市設立發熱門診醫療機構的信息。
5.制定現場參觀和預約的客戶流量控制和批量接待的實施方案。企業可根據自身條件開通商品房網上預約登記、看房、選房服務平臺，配備網上銷售人員，實現部分材料網上提交。
6.測試體溫的員工在銷售現場接待客戶之前，應對所有員工進行測試。如發現體溫異常，應及時到就近的定點醫療機構就診，解除醫學觀察後返回工作崗位。所有員工上班前都要戴口罩，用消毒液洗手。
7.為來訪客戶登記溫度測量。客戶到達銷售現場時，檢查客戶是否佩戴口罩，如客戶未按要求佩戴口罩，堅決制止其進入銷售場所。挨個給來訪的客戶量體溫。發現體溫異常者，應堅決停止進入售樓部，並立即向有關部門報告。
8.做好來訪車輛和人員的查詢登記工作，用消毒液對車輛門把手進行擦拭消毒。前臺客服人員核實是否所有來訪客戶都是預約客戶。如果確實是預約客戶，要進行實名登記，客戶在進入銷售場所和樣板間前，要提倡穿鞋套。
動詞 （verb的縮寫）個人防護
面具的使用
1.各項目將向所有人員發放合格口罩，並為來訪客戶準備備用口罩。
2.現場人員應正確佩戴口罩，並定期更換。
3.未正確佩戴合格口罩的人員不得進入銷售部和辦公區。
4.在測溫點和辦公區域的指定位置設置專用垃圾桶，丟棄用過的口罩。垃圾桶要每天清洗消毒。
5.掩碼分配優先級。優先保障食堂工作人員、測溫點、健康篩查等公共衛生人員；區分密閉空間、室內、室外等工作環境進行整體分布。
餐飲管理
1.合法準備飯菜。食堂的工作人員證件齊全，全部佩戴合格的醫用口罩，每天測量體溫，監測健康。嚴禁向工地周邊無證餐飲單位和流動攤販訂餐。
2.在不同的時間吃飯。安排食客分時段取餐，避免聚集排隊取餐。
3.分開吃。在室外幹凈通風的地方設置用餐桌椅。沒有條件的，實行分散就餐。吃飯時要朝壹個方向坐，即所有人都面向同壹個方向，兩人之間的距離不小於1米。
會議控制
會議組織要求:減少集中會議，盡量采用戶外會議或網絡視頻會議。會前:戴口罩，洗手消毒。會議期間:控制會議時間，參會人員間隔大於1米，保持室內會議通風。會後:場地、家具必須消毒，茶具用品嚴格消毒。
個人衛生
1.洗手點的設置。辦公區、宿舍區、施工區人員出入口、廁所、食堂等。應配備洗手液。
2.掌握正確的洗手方法。用流水洗手不少於20秒，采用七分洗法。
3.幹衣服。曬衣服指南。條件不具備時，應配備紫外線燈對晾曬的衣物進行照射消毒。
4.教育提醒。教育提醒人們註意個人衛生，保持環境衛生，勤洗手，不隨地吐痰，打噴嚏或咳嗽時用紙巾或袖子捂住口鼻。需要乘坐公共交通工具上下班的人應該接受特殊教育，並每天測試體溫。
不及物動詞環境衛生
需要消毒的地方
辦公區、客服區、簽約區、樣板間、停車場、衛生間、洗手設備、會議室、電梯間、門把手、電話、垃圾桶等。電梯間配有壹次性紙巾或消毒液，建議用紙巾觸摸按鍵。排汙口、空調出口等。
每日消毒頻率
每天至少進行早、中、晚三次全面徹底消毒，並做好記錄。
汽車管理
1.項目車輛每次使用前後必須消毒。2.乘坐項目班車或汽車時，司機和乘客必須佩戴口罩。3.班車要嚴格控制乘客數量，分批接送。
七、健康篩查
溫度測試點的設置位置
銷售現場開設的所有出入口都需要設置測溫點。
溫度試驗
1.測溫人員應采取防護措施，配備紅外測溫儀，並做好記錄。
2.所有進出現場的人員都要進行體溫檢測，體溫正常後方可進出。
健康檢查
1.每日測溫結果應有書面記錄，營業部全體員工每日至少測溫兩次，早晚各壹次，並檢查和登記身體健康狀況。
2.重點檢查發熱、咳嗽、胸悶、氣短、呼吸困難等癥狀和體征。發現異常情況，應當立即按照有關規定進行處理。
八、應急處置
分類醫療
如在銷售中發現有發熱、幹咳、乏力等癥狀的患者，應按以下要求到醫院就診並報告:
1.如果此人在14天內來自疫區，戴上口罩，通知救護車120將病人轉運到指定醫院。
2.如遇外地人員，勸其到就近發熱門診就診。
3.有關異常苗頭的信息要上報轄區住建部門和防疫主管部門。
診斷和治療
壹旦醫務人員被診斷為感染新型冠狀病毒，銷售部應立即采取以下措施:
1.立即關閉並封鎖網站。
2.配合轄區疾病預防控制部門對其居住的房間、去過的場所、接觸過的物品進行終末消毒。
3.配合相關部門將其密切接觸者送至集中隔離點進行集中隔離醫學觀察。
實行疫情“雙報告”
1.在建項目的疫情防控工作統壹納入屬地管理，接受當地疫情防控工作的統壹調度和監督。
2.相關疫情防控信息應同時上報住建部門，並及時上報項目所在地街道和社區。
九。宣傳和教育
組織開展疫情防控宣傳教育。
1.加強政策宣傳。宣傳我市疫情防控政策措施，以及集中隔離、健康篩查、佩戴口罩等功能。，並取得項目人員的配合和支持。
2.納入高等教育。將疫情防控教育納入三級教育範圍，教育項目人員做好個人衛生，養成勤洗手等良好習慣。
3.選擇壹個開闊的地方。宣傳教育場所宜選在班前講評臺等室外開闊場所，每個參與者之間的距離應大於1米。
4.做好公益宣傳。充分利用企業各種宣傳渠道，加強疫情防控的公益宣傳。
通過官方渠道獲取信息
項目人員要做到“不造謠、不造謠、不造謠”，主動通過政府官方渠道了解疫情和防治知識，認真落實相關防控措施。
X.日常監管
加強檢查和糾察
1.每天檢查。企業防控指揮部現場糾察隊每天檢查項目疫情防控措施的落實情況。
2.每周檢查。企業檢查組每周至少對每個項目進行壹次檢查。
3.及時匯報。實時報告檢查結果。
加強監督檢查
1.全覆蓋檢查。防控期間，市住建局監管單位每周對復業售樓部進行全覆蓋檢查。
2.嚴格執法。防疫措施不符合要求的，立即責令停工整改，對責任單位和責任人給予黃色警告。未備案或因防控措施落實不到位造成疫情擴散的，對責任單位和責任人給予紅色預警。
3.監督與監管。該局相關業務司局將定期開展督查督辦，督促各單位工作落實，層層壓實責任。
(指治安工作)群眾自己預防和管理
1.黨建引領。充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，堅決落實聯防聯控措施，築牢群防群治防線。
2.行業自律。利用協會的行業自律機制，發起並督促企業落實相關防控要求。
3.社會監督。鼓勵員工和公眾積極舉報和反映項目疫情防控工作中存在的問題，提出意見和建議。