首先，要區分增值服務的紅包是在我知情的情況下辦理的。如果在不知情的情況下做了，可以打人工臺投訴，免費取消。如果不取消，可以向工信部投訴取消訂閱。如果是在用戶不知情的情況下辦理的，那麽退訂應該向移動營業廳申請，並在退訂前補償壹些損失。
話費套餐裏的紅包是分階段的，也就是說他每個月會從這個紅包裏充壹部分話費到他手機裏，相當於壹個優惠活動，每個月自動充到他手機裏。就是參加什麽活動或者壹次性充多少錢才能拿到紅包給。