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秘書會議禮儀:茶話會禮儀

秘書會議禮儀:茶話會禮儀

相對於會議、新聞發布會、贊助會議、展覽等其他類型的商務會議,茶話會可能是社交最多、商業最少的。因此,有人稱之為“商業撤退”。

所謂茶會,在商界,主要是指壹種具有對外聯絡和娛樂性質的社交聚會,意在聯絡老朋友,結交新朋友。因為參與者以非正式的方式自由發言,而且因為他們有茶點,所以被稱為茶會。有時,有些人簡稱它為茶會。表面上看,茶話會主要是以茶待客,以茶交友,但實際上,它往往著眼的不是“茶”,而是“話”,即意在借此機會與社會各界溝通,交換意見,聽取批評,增進聯系,實現本單位“內求團結,外求發展”的公關目標,營造良好的外部環境。從這個意義上說,茶話會在所有商務會議中並非無足輕重。

茶會禮儀,在商務禮儀中,是指相關業務單位舉辦茶會時應遵守的禮儀規範。其具體內容主要涉及會議主題、嘉賓確定、時空選擇、座位安排、茶點準備、會議議程、現場發言等。

茶話會的主題確定了:

茶話會的主題,尤其是茶話會的中心話題。壹般來說,商界舉辦的茶話會的主題大致可以分為以下三類:

第壹,以友誼為主題。以友誼為主題的茶話會是平日裏最常見的茶話會。它的主題是聯絡組織者和應邀與會的各界人士之間的友誼。在這種茶會上,主人和客人往往可以通過敘舊和相互感謝來增進相互了解,拉近關系。此外,也為各行各業的人提供了壹個擴大交際圈的好機會。

第二,以娛樂為主題。以娛樂為主題的茶話會主要是指在茶話會上安排壹些娛樂節目或活動,並以此作為茶話會的主要內容。以此為主題的茶話會,主要是為了活躍現場,增加熱烈喜慶的氣氛,調動所有參與者的積極性。與晚會不同的是,以娛樂為主題的茶話會安排的娛樂節目或活動,往往不需要事先特別安排和排練,主要以自由參與和現場即興表演為主。它不必刻意追求壹鳴驚人的表演水平,而是強調參與性和趣味性。

第三,以題目為主題。所謂有特殊主題的茶會,是指在某壹時刻或為某些特殊問題而舉行的茶會。其主要內容是組織者就某壹特定問題進行收集和反思,聽取壹些專業人士的意見,或者與壹些與單位有特定關系的人進行對話。舉辦這種茶話會,雖然設定了主題,但還是要提倡參與者暢所欲言,不帶任何感情。為了讓會議輕松活潑,有時候,茶話會的話題允許寬泛壹些,與會者的發言允許稍微跑題壹些。

茶話會賓客決定禮儀:

茶會的參與者,除了主辦方的會務人員,都是客人。被邀請參加茶會的人和他們的主題之間往往有直接的因果關系。因此,組織者在組織茶話會時,壹定要圍繞其主題邀請客人,尤其是要確定主要參與者。

壹般來說,茶話會的主要參與者大致可以分為以下五種情況:

第壹,這個單位的人。具體來說,以我們單位的人為主要參與者的茶話會,主要邀請我們單位各方面的代表參加。意在溝通信息,通報情況,聽取建議,鼓勵先進,總結工作。有時候,這種茶話會也可以邀請單位全體員工或者某個部門、某個階層的人參加。有時,它也被稱為內部茶話會。

第二,本單位的咨詢師。以本單位顧問為主要參與者的茶話會,意在表達我們對為本單位做出貢獻的專家、學者、教授的敬意。他們被聘為這個單位的顧問,自然為這個單位立下了汗馬功勞。同時,特意邀請他們參加會議,既表示了對他們的尊重和重視,也可以進壹步直接咨詢他們,聽取他們的建議。

第三,社會上的聖賢。所謂社會賢人,通常是指在社會上具有壹定才能、德行和威望的名人。作為名人,他們不僅在社會上有壹定的影響力、號召力和社會威望,而且往往是某壹方面的代言人。以社會精英為主要參與者的茶話會,可以使我們單位與社會精英直接交流,加深彼此對我們單位的了解和好感,聽取社會各界對我們單位直言不諱的意見或反映。

第四,合作夥伴。合作夥伴是指在業務往來中與本單位有壹定聯系的單位或個人。除了自己的協作者之外,還應該包括與本單位有供應、生產、銷售等其他關系的人。以合作夥伴為主要參與者的茶話會,重在向參與者表示感謝,加深相互理解和信任。這種茶會有時被稱為聯誼會。

第五,各界人士。有些茶會經常邀請各行各業、各方面的人參加。這種茶會通常被稱為綜合茶會。以各界人士為主要參與者的茶話會,除了為組織者提供必要的信息外,主要是為參與者創造壹個擴大個人交往的社交機會。

參加茶會的人員名單壹旦確定,就要以請柬的形式向對方發出正式邀請。按慣例,茶會的請柬應該在半個月前送達或送達被邀請人,但對方不必回復。

選擇茶會時間和空間的禮儀:

壹場茶會要想成功,時間和空間的具體選擇是主辦方必須認真對待的事情。

茶話會的時機,換句話說,可以分為三個具體而又相互作用的問題,即時機、時間和時間的長短。

第壹,茶黨的時機。至於茶黨的時機,時機至關重要。只有時機合適,茶黨才會產生應有的利益。壹般認為,辭舊迎新的時候,周年慶典,重大決策前後,遇到危險挫折的時候,都是業務單位酌情舉辦茶話會的好機會。

第二是茶話會的時間。舉行的時間指的是茶會應該在什麽時候舉行。按照國際慣例,舉行茶會的最佳時間是下午四點左右。有時候,也可以安排在上午十點左右。需要註意的是,在具體操作中,並不壹定要墨守成規,而應該主要以方便參與者尤其是主要參與者,以及當地民眾的生活習慣為前提。

第三是茶話會時間的長短。茶話會開多久的問題,主持人可以在會上靈活處理。換句話說,茶會可以長也可以短。關鍵是看現場有多少人發言,是否熱情。然而,總的來說,壹個成功的茶會大多是關於適度的。如果限制在壹到兩個小時,其效果往往會更好。

舉辦茶話會的空間問題,指的是茶話會的場所和地點的選擇。按照慣例,適合舉辦茶話會的主要場地有:壹是主辦方會議廳。第二個是酒店的多功能廳。三是主辦方的私人客廳。四是主辦方的私家庭院或露天花園。第五,高端商務茶座或茶座保留。餐館、歌廳等場所不適合舉辦茶話會。

在選擇茶會的具體場地時,還要考慮參加人數、費用、周邊環境、交通安全、服務質量、檔次口碑等問題。

茶會座位安排:

與其他正式的工作會議、報告、紀念會、慶典、表彰會、代表會議相比,茶話會的座次安排有其鮮明的特點。壹般來說,在安排茶話會參與者的具體座位時,必須與茶話會的主題相適應,決不能互相沖突。