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ETC憑空扣3天155費用是怎麽回事?

近日,壹位侯先生稱,2065438+2009年6月6日,65438+2009,他在昆明長水國際機場1號停車場辦理了齊魯運輸的ETC。結果扣除6月165438+10月不合理收費,特別是2020年6月65438+10月10至6月12,共計155次收費,扣除收費金額近千元。當時手機壹直收到關於收費的提示。

侯先生說:“去年6月5438+065438+10月發現扣費異常後,我就開始到處投訴維權。期間無數次聯系齊魯運輸客服。他們讓我耐心等待,但至今沒有結果。”

8月1日上午,記者聯系了侯先生報警求助的派出所。派出所工作人員表示,侯先生的情況屬於個人經濟糾紛,不屬於派出所的業務管轄範圍。他們只能盡力從中斡旋。

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齊魯運輸客服的回應

8月1日上午,記者聯系齊魯交通客服,客服回應稱,由於涉及部門多,審核機制麻煩,目前對於ETC亂扣問題的處理周期比較長。

侯先生7月3日才提交了銀行流水等壹系列投訴材料,現在能做的只有耐心等待。公司核實存在任意扣款的情況後,會及時將多付的錢退回侯先生關聯的銀行賬戶。

對於侯先生的ETC賬戶為何無法註銷,齊魯交通客服回應稱,因為侯先生的ETC賬戶未能扣款280多元,所以無法註銷。

對於齊魯交通的回應,侯先生表示無法接受。“從去年到現在,我每次打電話給客服投訴,客服都說同樣的話。有哪些舉報和處理,讓我耐心等待。這都半年多了,還是沒有結果。投訴的渠道我都試過了,現在也沒辦法了。”

沈陽晚報-—ETC三天扣155次,車主撞車報警:坐在家裏扣錢。