當前位置:名人名言大全網 - 端午節短信 - 妳好,我手機是9100,突然觸摸屏不動了。寫短信不彈出寫框,很耗電。售後,據說只是升級。

妳好,我手機是9100,突然觸摸屏不動了。寫短信不彈出寫框,很耗電。售後,據說只是升級。

尊敬的三星用戶,您好:

從妳的描述來看,這種情況,可能是系統或者硬件故障造成的。建議您:

1.重啟機器。

2.如果手機殼有保護套,就取下測試壹下。

3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)。

如果問題依然存在,為了更有針對性地了解和解決您手機的問題,建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測,服務中心將根據檢測結果確定手機的具體問題和配件。

建議您在三星官網申請“預約到店”,享受優先維修服務:/預購。

預約成功後,請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。

如果您需要幫助,請訪問support.samsung.com.cn,官網將為您提供多渠道服務支持!