2.確認貨物信息:向客戶詢問貨物的基本信息，如類型、數量和裝運港，以便更好地安排和管理貨物。
3.解釋服務流程:告訴客戶妳的服務流程和運作模式，讓客戶了解妳的服務流程，和客戶討論如何更好的處理貨物。
4.詢問客戶需求:詢問客戶的特殊要求和需求，如貨物保險、報關等，以便提供更好的服務，幫助客戶解決問題。
5.提供建議:根據客戶的需求和情況，提供相應的建議和解決方案，以便客戶更好地處理貨物。