1.先檢查郵箱是否已滿，如果已滿，請刪除部分信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素；如果硬件有問題，可以把手機拿到當地手機維修點檢測。
排除以上原因後，可以試著在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。或者10010忙，所以服務消息遲遲沒有回復妳，所以妳到現在還沒有收到10010的消息。
如果不存在以上問題，可能與網絡功能有關。建議您撥打10010客服處理此問題。