1.您正在使用的手機終端廠商違規在您的手機上內置菜單;
2.壹些增值服務的廠商發送誘導短信或解釋不清收費,誤導妳使用;
3.由於您的錯誤操作,導致業務處理延遲。
如果不是以上情況,建議可以聯系聯通人工客服進行核實。實際情況以當地政策為準。