1.聯系中信銀行:第壹時間聯系中信銀行，通過官方渠道找到他們的客服電話或者去當地分行咨詢，告知他們您沒有辦理過信貸業務，核實是否有誤或者可能有誤。
2.提供身份證明及相關證據:如果中信銀行需要您提供身份證明、個人信息或任何可能證明您與征信無關的證據，請按其要求提交相關材料。
3.凍結個人信用:必要時可以向人民銀行申請凍結個人信用信息，防止他人利用妳的身份進行非法操作。具體手續聯系當地中國人民銀行辦事處或相關金融機構。
4.尋求法律援助:如果惡意使用個人信息，可以咨詢律師或向公安機關報案，尋求法律援助和保護。