恐懼問題
我聽不到群眾的真實意見,因為有些單位對待群眾意見的態度有問題:口頭上、文件上不是“葉公愛龍”就是“歡迎批評指正”,但批評指正真的來了,不是急於找借口,就是忙著遮遮掩掩,缺乏正視存在問題的勇氣;要麽“避病避醫”,擔心反映的問題損害單位形象、影響個人發展,唯恐避之不及;或視批評為反對,急於打壓報復,不允許有反對意見或不同聲音;還有的人“不同意”,他們經常親自聽取意見,不聽建議,聽批評不臉紅,事後建議沒有反饋,承諾沒有落實,批評沒有整改。意見之後,他們仍然我行我素,缺乏正視存在問題的誠意。
0?2?0?2?0?2?0?2——江蘇省淮安市淮安區委組織部龔誌陽
“真正傾聽”可以“傾聽真實的聲音”
首先是“真誠傾聽”。征求意見或聽取群眾意見時,態度必須誠懇。第壹次面對不熟悉的幹部時,群眾往往不願意多說話。因此,有必要多接觸群眾,幫助基層和群眾解決壹些具體困難,讓群眾真正敞開心扉,聽到更多的真話、實話和心裏話。二是“聽原話。”由於普遍缺乏準備和記憶,群眾往往不是很有條理。因此,在直接面對群眾時,我們應該學會做壹個“聽眾”,更頻繁地傾聽。即使只是幾個詞,妳也應該照原樣寫下來,然後在妳回去理解含義後進行全面分析,並從中找到壹些普遍性的東西。三是要“聽”。大多數人的意見和建議來自直接的生產生活實踐,具有很強的針對性。因此,有必要將收集到的意見和建議及時匯總上報,為領導決策、改進工作作風、解決問題提供參考。
0?2?0?2?0?2?0?2——湖北省漢川市董重鎮人民政府鄭濤
多渠道聽取真實意見
壹是“背靠背”聽取意見。有必要通過監督電話、意見箱、網絡問卷等方式收集意見建議。,打消群眾的顧慮,在背靠背和匿名的情況下聽取不友好的建議和無畏的建議。第二個是“現實生活”研究訪問。要采取“微服私訪”“突擊調查”等方式,不“預約”到基層隨機走訪群眾,了解真相、聽取意見。三是利用調查機構聽取意見。可以利用第三方調查機構廣泛聽取意見,無需提前預約和進行隨機電話調查。當被第三方調查機構詢問時,大多數人都能打消顧慮,表達自己的真實想法。
0?2?0?2?0?2?0?2——四川省筠連縣委組織部田
防止“預演”評論
領導幹部下基層調研,聽取群眾意見,是為了摸實情、見真景。然而,壹些固定時間、固定路線、固定方式、固定對象的“妳演我看”排練影響了群眾意見的真實性。因此,要想聽到真實的意見,基層群眾聽取群眾的意見非常重要。不定對象是隨機選取的,不指定列表,根據妳想了解的內容得出什麽意見。
聽取群眾意見的關鍵是“實事求是”,不允許基層有“規劃”“指導”“操作”的空間。不僅僅是路過、看資料、聽報告,而是真正沈下心來、靜下心來,深入農戶,善於傾聽,聽到真實的聲音。
0?2?0?2?0?2?0?2-廣西田東縣委組織部曾煌源
讓意見落地。
要聽到更多反映群眾真實感受的意見,關鍵是要讓意見落地。
首先要嚴格辦理要求。認真梳理征求到的意見建議,明確責任單位和整改時限,能及時解決的問題快速處理;對需要通過長期努力解決的,列出階段性工作目標和時間表;政策相關問題解決不了的,對建議作出耐心解釋,並將意見辦理情況作為單位和領導幹部工作考核的重要內容。
其次,要建立回訪制度。組織建議辦理單位通過走訪、電話、短信、信函等方式對建議人進行回訪。,並對建議進行逐壹回復,讓推薦人覺得自己的意見不僅有著落,而且“有回音”。
再次,要開展“好意見”評選活動。通過專家評審與群眾投票相結合的方式,遴選出壹定數量最具價值的“好意見”,在全社會形成崇尚“好意見”的價值取向。