1.備份數據(短信、通訊錄、下載的應用程序等。)中，然後按照以下步驟恢復出廠設置。
2.手機開機後，進入手機設置-存儲-菜單並拉到底部，然後點擊恢復出廠設置。
3.先將手機完全關機，然後同時按住“音量調低鍵”+“電源鍵”，直到手機上出現Hboot界面，然後松手，在音量選擇頁面中按下恢復出廠設置項，選中後按下電源鍵確認，即可清除所有數據，恢復出廠設置。
4.重啟手機後，手機會恢復到出廠設置。