1.個人用戶:機主本人到自己的營業廳出示有效身份證原件;
2.單位用戶:必須出示單位證明、加蓋公章的營業執照復印件、經辦人有效身份證明到自己的營業廳辦理;
對於銷戶,要求用戶在協議期外,並還清欠款。賬戶正式註銷後,預存話費可以退還,但壹張卡收取的預付費、贈款、話費不能退還。
可以登錄網上營業廳/點擊常用功能>營業廳查詢,輸入省市,或者按關鍵字查詢,點擊詳情,選擇壹個自己性質的營業廳,基本可以辦理銷戶業務。