菜鳥驛站是菜鳥網主導的面向社區、面向校園的後勤服務平臺。菜鳥驛站作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後壹公裏服務。
在終端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成了菜鳥網絡的城市終端網絡。
2021 4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。