任何需要法律服務的企業或個人，均可撥打法律服務熱線12348，通過語音提示選擇服務類型，從而咨詢所需的各類法律服務。同時，該平臺還具有短信服務等功能。該系統將通過短信回復撥打熱線的受眾所接受的法律服務類型，並督促相關部門進行處理，還會將處理結果及時反饋給個人。
擴展數據:
12348的“48”是“司法”的諧音，“12348”是法律服務電話的簡稱。開通“12348”法律服務電話是司法行政部門順應時代發展要求創造的新事物，是貫徹黨的十六大精神、踐行依法治國基本方略的重要舉措。
開通“12348”專線，將司法行政部門的律師、公證、基層法律服務、人民調解、安置教育、普法依法治理等工作緊密結合，形成配套聯動的服務機制，真正做到為民服務。
鳳凰網-免費撥打“12348”進行法律援助。
鳳凰。com——“12348”熱線今年升級。