1.在聯系商家之前了解卡和憑證。在聯系商家之前，您應該了解卡和憑證，例如規定的兌換期限和兌換限制。在聯系商家時，可以先詢問商家是否有類似的延期政策或其他解決方案。
2.消費者在嘗試申請退款時，可通過商家網站或客服電話聯系商家，了解具體退款政策和流程，並提供必要的退款證據（如大閘蟹提貨卡的照片和有效期）供商家審核處理。
3.對於不同的企業和地區，退款政策和程序可能有所不同。建議在申請退款前仔細閱讀相關條款和條件，並直接聯系客服以獲得最準確的信息。