如果單號顯示壹直在等待取件，壹定要盡快聯系商家，防止被騙。還有壹種可能是快遞被當做難件寄回來了。
快遞員到達菜鳥驛站後，工作人員會短信通知客戶取件，並將快遞員在菜鳥驛站的編號告訴客戶，憑短信通知編號在菜鳥驛站取快遞。