1.聯系同程旅遊客服:首先，建議妳馬上聯系同程旅遊客服，向客服反映這個問題，要求解決。如果能提供具體的證據，比如返還金額不足等，會更有說服力。作為平臺，同程也應該做出相關解釋，給出解決方案。
2.向相關機構投訴:如果同程客服未能解決問題，可以向當地工商局、消費者協會等相關部門投訴。您可以向該部門提交投訴或在線投訴，以陳述您的問題和要求。
3.尋求法律幫助:如果妳的損失較大，並且可以證明是因為壹起旅遊的問題造成的，妳可以嘗試尋求法律支持，比如聯系律師或者向當地法院提起訴訟。但是在這個過程中，妳可能要自己掏錢，這和買旅遊保險差遠了。
保留所有文件、記錄、電子郵件、發票、電話記錄等相關證據，可以幫助您糾正可能導致欺詐的問題，同時，發現問題也可能有助於保護您的權益。