1.使用手機菜單中的瀏覽器上網，直接搜索需要的軟件下載安裝(下載安卓版本格式為apk)。
2.用電腦下載APK格式的安裝包，連接數據線，傳輸到手機上。操作手機在應用-我的文件中找到安裝包，運行後點擊安裝按鈕。
3.下載後點擊下載的應用，根據軟件手機界面的軟件安裝提示點擊安裝。
第二，如果無法安裝使用，建議按照以下方法嘗試:
1.建議卸載並重新安裝該軟件。
2.未知源未打開:設置-安全-未知源復選框，然後嘗試重新安裝；
3.如果其他第三方軟件都能正常使用，只有這個軟件不可能和手機系統有兼容問題。
4.更新手機系統版本後再嘗試安裝。
三。如果安裝後無法使用，建議采用以下方法:
1.建議卸載並重新安裝該軟件。
2.試著換其他版本。
3.更新手機系統版本後再嘗試安裝。
4.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置後再嘗試重裝。
5.如果恢復出廠後還是不能用，其他第三方軟件都可以正常使用，只有這個軟件不能正常運行，這就是手機系統的兼容性問題。
建議將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。