我覺得我和快遞公司之間已經有了付款協議，妳應該把送來的貨送到客戶手裏。如果妳擅長壹筆二筆，如果很多，比如我整天在淘寶上購物，妳總是讓我付錢，我可能會覺得不合適。而且如果要我支付快遞櫃的費用，也要通知我，然後我可以選擇是否支付。
快遞櫃悄悄收費，誰該“買單”？
快遞櫃的出現，提供了終端配送的便利。從去年開始，智能快遞櫃迎來快速發展，包括順豐、菜鳥、郵政、海爾等巨頭。公開資料顯示，目前中國有超過20萬個快遞櫃。經過前期的廣泛分發、免費推廣、培養公眾使用習慣，企業也開始探索盈利模式。附近的寶、蜂巢盒子、速遞易等企業開始向快遞員和收件人收費。附近寶的壹位負責人表示，目前付款人是“面議”的:快遞員可以選擇自己付款，也可以選擇收件人付款。
"
快遞員可以在我們提供的客戶端上選擇自己付款還是用戶付款，這樣相對可以實現市場化選擇。
"
快遞櫃悄悄收費，誰該“買單”？
雖然快遞櫃企業強調，快遞員如果選擇收件人付費，壹定要提前給收件人打電話征得同意。但在實際操作中，消費者往往“被迫買單”。大部分收件人表示從未接到任何通知電話。“每次發短信，他們都得知快遞放在櫃子裏了。”想拿出來就得交錢，沒得商量。
快遞員也有苦衷。壹位快遞員表示，將快遞放入快遞櫃也是無奈的選擇。網點快遞員壹天的發貨量是100單。如果要全部送貨上門，真的完成不了送貨任務。此外，快遞員每單收入約為1元。如果放入快遞櫃的每壹件物品都要付費的話，妳是無法承受這麽大的經濟壓力的。
現在快遞櫃都開始收費了，20分30分50分.....但是少收點大家都能承受，多收點10分20分對我們來說就是生死。
中國郵政快遞輿情監測室監測顯示，今年3月以來，北京、上海、天津、杭州等地消費者集中反映智能快遞櫃服務問題。比如“快遞不能太快送到”、“快遞櫃不是“拋櫃”也不是“收銀櫃”、“快遞是對消費者權益的侵害”。...
快遞櫃悄悄收費，誰該“買單”？
北京郵電大學物流工程教學研究中心楊認為，“門到櫃”是快遞行業的未來趨勢，但要在尊重消費者知情權的基礎上進行:
"
隨著我國快遞的發展，尤其是城市地區，壓力太大了。為了減少人員和資源的浪費，采取上門補貨也是未來的發展趨勢。在這種情況下，消費者應該有選擇權和知情權。
"
中國人民大學法學院教授劉俊海表示，根據今年5月1日生效的《快遞暫行條例》相關規定，將快件放入快遞櫃必須征求消費者同意。消費者不同意的，應當兌現“快遞到家”的承諾。就算放在快遞櫃裏，也要完成告知義務，而不是放在快遞櫃裏就壹走了之。
快遞櫃悄悄收費，誰該“買單”？
如果因為消費者原因需要將貨物暫存在快遞櫃中，費用應該由誰承擔？北京市律師事務所主任律師邱認為，從快遞物流企業的運營角度來看，這筆費用不應該轉嫁給消費者:
"
現在快遞櫃幫助快遞公司減少了相應的往返成本。其實這是快遞公司建設和運營所需的成本和費用，應該是快遞公司的壹項運營成本。因此，由此產生的費用應當由快遞公司或者與快遞公司約定的電子商務經營者承擔，不得單獨向消費者收取。
"
國家郵政局發展研究中心研究員、物流博士方希表示，由於現階段快遞櫃出現時間較短，快遞員和消費者都需要逐漸適應。隨著終端建設的完善，未來消費者可以在郵寄過程中指定遞送方式，並在訂單中註明是否接受代收服務。快遞員應遵守行業規範，電話確認是否方便收件人當面領取。