如果您的意思是短信圖標上有未讀消息，但沒有未讀消息，您可以嘗試以下方法:
1.嘗試重啟手機。
2.設置-應用程序管理器-全部-打開信息-清除數據
3.備份數據(聯系人、短信、圖片等)。)並恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
4.如果問題依然存在，建議您拿著購機發票、維修卡和手機到當地三星售後服務中心，讓專業工程師幫您檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:/support/location/support Service . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
歡迎來到三星維修預約服務平臺:www.samsung.com.cn/pre-booking.