美發店辦理會員卡時，退款必須在原價的基礎上。是否合規？不知道當事人在辦卡的時候是否和商家有約定，比如不合適怎麽退款。根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費糾紛有五種方式，消費者可以自主選擇:壹是與經營者協商解決；二是找消費者協會調解；三是向有關行政部門申訴；四是根據與經營者達成的仲裁協議提交代理機構仲裁；第五，向人民法院提起訴訟。建議網民通過以上渠道維護自身合法權益。