由於臺風，會提前通知飛機，飛機會延遲壹個小時在大廳廣播通知。如果延誤時間在壹小時到四小時之間，相關航空公司將提供餐食。如果延誤6小時或以上，有關航空公司的值班經理將召集該航班上的所有乘客，解釋原因並道歉，分發通知，安排過夜住宿，退票或轉乘其他航班。
正常航班取消需要提前壹周通知乘客，但特殊情況視情況而定，比如飛機突發故障。如果提前告知旅客預定航班取消，航空公司將免費為旅客辦理取消和退票，但旅客應盡快與櫃臺聯系，在有座位的前提下，盡可能滿足旅客的改簽需求。
如因維修、航班調配、業務、機組等原因導致航班延誤或取消，航空公司將為旅客提供航班動態信息，並安排餐食或住宿等服務。如果由於天氣、突發事件、空管、安檢以及旅客等非承運人原因導致航班延誤或取消，機場可以為旅客提供航班動態信息，幫助其安排餐食和住宿。