第壹步:及時聯系快遞公司。
如果您發現快遞有問題，請盡快聯系快遞公司客服，告知問題並說明情況。快遞公司會查詢您的問題並及時回復您，告訴您解決問題的進展。
第二步:查看退貨政策。
了解快遞公司的退貨政策，確定自己是否有權退貨。有些物流公司可能會要求妳拍照、錄像甚至談判和談話，因為妳可能需要證明貨物的損壞程度和其他相關信息。只有理性客觀地對待這些問題，才能更快更好地解決這些問題。
第三步:保存相關證據。
評估個人權益後，開始處理相關證據並保存憑證，如拍照上傳。在與快遞公司溝通前，保留好電商品牌、型號、質量、實物驗收等證明材料，可以更好地幫助解決糾紛。如果您發現電飯煲與您購買的不同，或者您收到的電飯煲損壞，應立即拍照並保存收件人的姓名、聯系方式和單號。
最後，當您的問題得不到滿意解決時，您可以向當地消費者投訴中心或消費者委員會投訴，以加大您的維權力度。總之，消費者在使用快遞時，應多關註物流企業的選擇，了解快遞公司的政策和相關條款，加強對自身權益的保護，不斷提高物流行業的服務質量，讓消費者多買少花，放心使用。