剛才10086給我發短信說我點了服務，但是我沒有點。我該怎麽辦？他們直接扣了費用，但沒說不同意怎麽辦。

妳用的是山寨手機嗎？如果您的手機沒有定制短信服務，您可以撥打10086人工服務關閉夢網服務，如果您更改了短信中心的號碼而沒有發送短信，則不會自動發送消息。發個信息改壹下就行了。發完別忘了改回來。關閉移動夢網服務只是關掉了移動夢網的開關，而無法定制移動夢網服務，比如無法定制手機報，以及按月或按月下載信息收費服務。有些手機有壹些按次付費的服務，比如天氣預報。或者壹些內置的查詢服務，但是不影響上網和接電話。只能上網看，不能下載扣的項目。