如果妳留了手機消息,妳的賬號和手機綁定了,妳會收到短信通知。壹般是綁定的,會有提示。手機JD.COM裏沒有消息,但是會有壹條完成物流的消息通知妳這個訂單已經完成。如果妳的提示不準確,如果妳想了解情況,可以登錄妳的賬號,輸入“我的訂單”,輸入詳情,查看物流信息。
延遲交貨的詳細規則
延遲發貨:指商家未在約定時間內將商品交付給消費者,損害消費者權益的行為(涉及錯標事件的商品除外)。有下列情形之壹的,視為商家延遲發貨(非貨到付款訂單的時限從系統記錄消費者付款成功的時間/貨到付款訂單提交成功的時間起計算)。
1.商家未能在消費者下單成功後24小時內(以JD.COM系統記錄的時間為準)將消費者所訂購商品的快遞運單號上傳至JD.COM系統。
2.消費者下單成功後48小時內,消費者找不到下單的快遞公司的跟蹤信息(以快遞公司系統記錄的時間為準)。
3.對於定制、預售等特殊情況,對交付時間另有約定的貨物,從承諾交付的最後壹天起計算,在3.6.1和3.6.2的約定時間內實際未交付貨物。
對於違反此情況的商家,將根據取包情況采取以下措施(48小時內及時取包率= 48小時內未超過時限的訂單數/評估訂單數):
如果每周48小時取件及時率≧95%,延遲發貨訂單每單扣1分,每周不超過7分。
該店每周48小時提貨率為
註:評估訂單數量=有效實際訂單-不包括訂單數量。
拒絕訂單數量=預定訂單、預售訂單、定制訂單、全球采購訂單、LOC訂單、大宗商品訂單、禮品訂單、廠家發貨、用戶提貨、暫停、鎖定、延遲付款、未開封、差價、差價補償、運費補償。