根據妳的描述，這種情況下，我建議妳:1。打開和關閉機器後重試。
2.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)或將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請訪問服務中心的地址和聯系方式:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
歡迎使用三星服務預約:
. Samsung . com/support