擴展數據:
如果您的記名加油卡(不記名卡不能掛失)不慎丟失或被盜，應及時到省內任壹售卡網點書面掛失，或撥打客服熱線95105888、95105988進行掛失。持卡人掛失後24小時內的加油消費由持卡人承擔，24小時後的加油消費由中國石化承擔。
(1)掛失卡網點。用戶在售卡省內任壹售卡網點掛失時需攜帶有效證件(單位證明)，填寫《中國石化公司加油卡業務辦理申請表》。用戶可以當場或事後掛失補辦新卡。(具體業務流程請參考各省市售卡的相關規定。)
(2)電話掛失。用戶也可以通過客服熱線95105888、95105988進行手機掛失(需要提供卡號和查詢密碼進行驗證)。電話掛失時，當時不能補辦新卡。需要到售卡省指定售卡網點補辦新卡。
在加油的過程中，加油卡裏的金額會根據油量實時扣除。為了避免加油機超調導致加油卡無法扣成功的情況，加油機采用了保護性設計，所以會出現加油卡無法加油的現象，不是卡故障。同時加油卡可以循環使用，還可以享受積分兌換活動。
加油卡內余額不足10元的，個人單卡用戶和不記名卡用戶可在任壹加油站辦理快捷小額退款手續，卡內余額可當場退還客戶；單位卡用戶和個人多卡用戶應由主卡聯系人持相關證明材料到售卡網點和充值網點辦理小額現金退款業務。
參考資料:
中化石油網上營業廳