1.盡量把來電的震動強度調到合適的音量。
2.待機-電話-菜單-通話設置-通話提示-接聽震動勾選。
3.嘗試關閉手機並重啟。
4.檢查是否可能因安裝第三方軟件而導致不兼容。
5.如果問題仍然存在，建議您備份數據(如聯系人、短信、照片)，恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。
6.如果經過上述操作後問題仍然存在，請將您的手機、購機發票和維修卡送到三星服務中心，由專業人員進行檢測。