當您查看信息會話並收到來自該會話的新消息時，將不會有鈴聲或振動提示以避免幹擾。
在其他情況下，如果您沒有收到任何提醒通知，請確認如下:
請點擊“設置>聲音”，並確認“靜音模式”開關已關閉。
請點擊“設置”進入“通知通知和狀態欄>；通知管理>信息”，打開“允許通知”開關。
請單擊“設置>聲音和振動”，確認來電和通知選擇了鈴聲或音樂，而不是“無”選項。
如果以上方法都沒有解決，建議提前備份好重要數據，拿著購買發票到當地華為售後服務中心檢查維修。