建議您嘗試以下步驟:
1.檢查SIM卡是否有GPRS上網服務或暫時關閉。
要使用手機的數據接入功能，電話卡需要開通數據流量接入服務。您可以聯系電話卡的本地網絡提供商以開通數據流量在線服務。
2.檢查“移動數據”開關是否打開。
將手指滑下屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，將“移動數據”指針變為綠色。
3.重置在線參數。
在待機模式下，選擇待機屏幕-應用程序-更多設置-移動網絡-點擊接入點名稱-菜單-重置為靜音設置-設置完成後，重啟手機上網。
4.請換壹張電話卡。
5.您也可以在另壹個時間段或網絡環境中重試。
6.備份手機數據(電話簿、短信、圖片等。)並將手機恢復出廠設置。
如果故障仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和維修。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！