1.建立和完善內部控制制度。
通過全新的Windows智能物業管理平臺等在線數字化管理系統,規範內部管理流程,實現信息壹體化管理。壹方面可以優化內部業務流程,提高壹線業務人員的工作效率,另壹方面可以讓管理層更加清晰地了解物業企業的運營情況,進行科學決策。
2.建立在線業主服務平臺。
通過線上app/微信官方賬號/小程序,業主可以在線提交報修申請、查詢繳費、預約物業服務等。,而物業也可以通過新的窗口物業管理平臺,第壹時間響應業主的需求,提高業主的滿意度和幸福感。
3.管家服務
通過新窗口,管家可以為業主提供壹對壹服務,為業主在線辦理業務,提供快遞、代收等便捷服務,實現及時、專業、便捷的物業服務,提高業主滿意度。
4.聰明的IOT
新的Windows物業管理平臺連接了智能門禁、智能梯控、智能閘機、智能安防等,方便業主出行,保障其安全。比如智能門禁,主人可以通過手機或人臉識別在線開門,還可以為客人生成二維碼,實現智能出行。
5.鄰裏社區
在網上發布社區公告和新聞,包括社區活動、公共設施維護等信息,方便居民了解社區動態;建立社區互動平臺,方便居民之間的交流和互動,包括社區論壇和在線問答。
6.建立和完善檢驗、清潔和綠色工藝系統。
通過全新的Windows物業管理平臺,建立完整的巡查體系,定期、定點安排人員巡查,更好地實現小區綠化、環保設施的建設和維護,提高小區的環境質量和舒適度,增加業主的幸福感和滿意度。
通過以上措施,物業管理公司可以提高整體服務滿意度,增強業主對物業管理公司的信任和支持,為物業管理公司的可持續發展打下良好的基礎。
多咨詢解決方案,提高滿意度。智慧物業杭州新窗口