集中渠道運營的短信就是通過短信與客戶和潛在客戶進行溝通。這是壹種通過群發短信的營銷延伸。它是商家或企業用來推銷自己的活動或產品的壹種促銷形式。它是以企業或商家的名義向目標客戶發送產品介紹、優惠活動、新產品推廣等內容的短信。它是企業和目標客戶之間建立互動和溝通的橋梁。